Formulario libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Razón social: Antonio Alonso Alonso Mesía RUC: 10466634102 Dirección: Jr Tinta 407 San Luis Fecha: 18/09/2026

1. Identificación del cliente reclamante

Nombres *

Apellidos *

Teléfono *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Tipo de documento *

Número de documento *

Motivo de reclamo *

¿Es menor de edad? * No Sí

2. Identificación del bien contratado

Producto o Servicio *

Tipo de moneda

Monto

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del cliente

Reclamo: disconformidad relacionada a productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atencion al publico.

Reclamo o Queja * Reclamo Queja

Detalle *

Pedido *

Firma digital *

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

Fecha

Descripción

5. Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

Sí No

He leído y acepto los Términos y condiciones y las Políticas de Privacidad.

(*) Campos obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

El número correlativo del reclamo será generado automáticamente por el sistema una vez que el usuario confirme el envío del formulario.

Formulario libro de reclamaciones

1. Identificación del cliente reclamante

Datos del apoderado

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del cliente

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

5. Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

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